Desejamos que você tenha uma boa experiência comprando em nosso site e buscamos sempre satisfazer nossos clientes, portanto, em caso de necessidade de troca ou devolução, os seguintes posicionamentos se aplicam:

De acordo com o decreto federal 7.962/13 - a lei do e-commerce - o cliente tem até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do produto por questões de avaria, defeito, insatisfação ou motivos pessoais. 

O processo de devolução ocorrerá dentre os seguintes termos:
 

• As trocas ou devoluções devem ser solicitadas através do nosso email ou Whatsapp em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

• Entre em contato conosco através do email atendimento@pantu.com.br ou Whatsapp: 11 93291-7260 solicitando a troca ou devolução de sua compra. 

• Em caso de troca de tamanho e/ou cor não garantimos a disponibilidade do mesmo item em nosso  estoque
   

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso SAC para mais informações através do número 11 93291-7260 ou através do email: atendimento@pantu.com.br.